С 1 марта 2026 года в России вступил в силу новый порядок заселения граждан в средства размещения (отели, гостиницы и т.д.). Теперь процедура подтверждения личности при заезде может осуществляться не только традиционным способом — предъявлением паспорта или иного документа, но и цифровым идентификатором.
Цифровой идентификатор представляет собой защищённую цифровую копию основного документа гражданина, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации. Он позволяет подтвердить свою личность без необходимости иметь при себе бумажные документы. Сделать это можно через национальный мессенджер МАХ.Как это работает для туриста?
Для путешественника процесс заселения стал значительно проще:
Шаг 1: Установите приложение. Если у вас ещё нет национального мессенджера MAX, скачайте его из официального магазина приложений.
Шаг 2: Привяжите цифровой ID. В настройках профиля мессенджера найдите раздел «Документы» или «Идентификация». Там вы сможете привязать свой цифровой идентификатор. Обычно он уже есть у большинства пользователей после регистрации в государственных цифровых сервисах.
Шаг 3: Прибытие в гостиницу. На стойке регистрации сообщите администратору, что хотите воспользоваться цифровым идентификатором. Вам будет предложено предоставить ваш QR-код для идентификации.
Шаг 4: Подтверждение. Через мессенджер MAX вам придёт запрос на подтверждение вашей личности. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы передать данные о вашем документе гостинице.
После этого заселение происходит так же, как и раньше, но без необходимости предъявлять паспорт.
В ажно!
Цифровое удостоверение личности обеспечивает тот же уровень защиты данных, что и обычный документ. Передача информации осуществляется по защищённым каналам связи, а доступ к вашим данным предоставляется только с вашего согласия.
Инструкция для гостиниц: как подключить услугу?
Обращаем внимание, что для коллективных средств размещения внедрение этой технологии является обязательным уже с 1 сентября 2026 года, если номерной фонд превышает 50 номеров.
Справка: для отелей с меньшим номерным фондом внедрение нового формата пока остается добровольным и станет обязательным только через два года (с 1 сентября 2028 года). Однако внедрить цифровую идентификацию можно уже сейчас: это повысит скорость обслуживания и уровень удобства для гостей.
Шаг 1: Регистрация в системе. Обратитесь в службу поддержки мессенджера MAX или воспользуйтесь личным кабинетом организации. Необходимо пройти регистрацию и получить техническую документацию.
Шаг 2: Интеграция ПО. Проверьте совместимость программного обеспечения стойки регистрации с API мессенджера MAX. Возможно, потребуется обновление или установка специального модуля.
Шаг 3: Настройка оборудования. Убедитесь, что ваше устройство (компьютер или планшет) имеет актуальное программное обеспечение и стабильное интернет-соединение. Для удобства гостей можно разместить QR-коды для быстрого доступа к процедуре идентификации.
Шаг 4: Обучение персонала. Сотрудники должны быть ознакомлены с процедурой запроса цифрового удостоверения и правилами обработки персональных данных.
Источник: Департамент потребительского рынка и туризма Тюменской области
